Trong quá trình hoạt động, Bác tài có thể gặp các tình trạng không thể nhận được chuyến hoặc ứng dụng hoạt động chưa ổn định. Nguyên nhân có thể đến từ kết nối mạng, phiên bản ứng dụng, quyền truy cập trên điện thoại hoặc tài khoản chưa đáp ứng điều kiện nhận chuyến.

Để giúp Bác tài chủ động kiểm tra và xác định nhanh tình trạng hoạt động của ứng dụng, be giới thiệu tính năng Kiểm tra tổng quát trên ứng dụng bePartner. Chỉ với vài thao tác, Bác tài có thể biết ứng dụng và tài khoản của mình đã sẵn sàng nhận chuyến hay chưa, từ đó xử lý ngay nếu phát hiện vấn đề.

Giới thiệu tính năng "Kiểm tra tổng quát"

Kiểm tra tổng quát là tính năng giúp Bác tài tự động kiểm tra các điều kiện cần thiết để ứng dụng bePartner hoạt động bình thường và có thể nhận chuyến. Sau khi thực hiện kiểm tra, hệ thống sẽ hiển thị kết quả của từng hạng mục, đồng thời hướng dẫn Bác tài khắc phục nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào.

1. Kiểm tra thiết bị và ứng dụng

Hệ thống sẽ kiểm tra các yếu tố trên điện thoại có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hoạt động của ứng dụng, bao gồm:

• Kết nối Internet trên thiết bị có ổn định hay không.
• Phiên bản ứng dụng bePartner đang sử dụng đã là phiên bản mới nhất.
• Ứng dụng bePartner đã được cấp đầy đủ các quyền cần thiết để hoạt động.

2. Kiểm tra tài khoản

Hướng dẫn sử dụng tính năng

Lưu ý: Trong quá trình đang kiểm tra, Bác tài tuyệt đối Không tắt ứng dụng đến khi hiển thị kết quả

Khi nào nên sử dụng tính năng Kiểm tra tổng quát?

Bác tài nên sử dụng tính năng này khi:

• Không nhận được chuyến trong thời gian dài.
• Nghi ngờ ứng dụng hoạt động chưa ổn định.
• Sau khi đổi điện thoại hoặc cài đặt lại ứng dụng.
• Sau khi cập nhật phiên bản mới của bePartner.
• Trước khi bắt đầu hoạt động để đảm bảo mọi điều kiện nhận chuyến đều đã sẵn sàng.

Việc chủ động kiểm tra sẽ giúp Bác tài phát hiện sớm các vấn đề và tiết kiệm thời gian hơn so với việc phải liên hệ hỗ trợ.

Chỉ mất vài phút để thực hiện Kiểm tra tổng quát, nhưng có thể giúp Bác tài nhanh chóng xác định nguyên nhân khiến ứng dụng hoặc tài khoản chưa sẵn sàng hoạt động.

Hãy sử dụng tính năng này bất cứ khi nào cần để đảm bảo ứng dụng bePartner luôn trong trạng thái hoạt động tốt và sẵn sàng nhận chuyến.