Đối tác Nhà hàng thân mến,
Thời gian chuẩn bị món là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của Khách hàng và hành trình nhận đơn của Bác Tài. Món được chuẩn bị đúng thời gian không chỉ giúp đơn hàng giao nhanh hơn mà còn hạn chế thời gian chờ, giảm nguy cơ hủy đơn và giúp Nhà hàng vận hành trơn tru hơn.
Để rút ngắn thời gian chuẩn bị món, Đối tác có thể tham khảo một vài mẹo nhỏ dưới đây.
1. Chủ động chuẩn bị nguyên liệu trước giờ cao điểm
Giờ trưa và buổi tối thường là thời điểm lượng đơn tăng nhanh. Việc chuẩn bị trước sẽ giúp Nhà hàng không bị động khi nhiều đơn đến cùng lúc. Đối tác có thể:
- Sơ chế sẵn các nguyên liệu sử dụng thường xuyên.
- Kiểm tra số lượng nguyên liệu, hộp đựng, túi giao hàng trước mỗi ca làm việc.
- Chuẩn bị sẵn các loại nước chấm, topping hoặc món ăn có thể hoàn thiện nhanh.
Chỉ cần tiết kiệm vài phút ở mỗi đơn hàng cũng giúp tổng thời gian vận hành trong giờ cao điểm được cải thiện đáng kể.
2. Phân chia công việc rõ ràng trong bếp
Khi có nhiều đơn cùng lúc, việc phân công nhiệm vụ sẽ giúp quy trình diễn ra nhanh và ít sai sót hơn. Ví dụ:
- Một người phụ trách chế biến.
- Một người chuẩn bị đồ uống hoặc món ăn kèm.
- Một người kiểm tra, đóng gói và bàn giao đơn.
Quy trình rõ ràng giúp hạn chế tình trạng nhiều người cùng làm một việc hoặc bỏ sót công đoạn.
3. Chuẩn bị sẵn khu vực đóng gói
Đóng gói cũng là một bước mất khá nhiều thời gian nếu chưa được sắp xếp hợp lý. Nhà hàng nên bố trí sẵn:
- Hộp đựng, túi, muỗng, đũa, khăn giấy ở vị trí thuận tiện.
- Khu vực đóng gói riêng để không ảnh hưởng đến quá trình chế biến.
- Danh sách kiểm tra nhanh trước khi bàn giao nhằm đảm bảo đúng món, đúng số lượng và đầy đủ dụng cụ.
Quy trình đóng gói và giao đơn khoa học sẽ giúp tiết kiệm thời gian và hạn chế tối đa việc thiếu món hoặc nhầm đơn.
4. Chủ động trao đổi với Bác Tài khi cần thêm thời gian
Trong giờ cao điểm hoặc khi quán quá tải, việc món ăn hoàn thành chậm hơn dự kiến là điều khó tránh khỏi. Nếu cần thêm thời gian chuẩn bị, Nhà hàng nên chủ động thông báo cho Bác Tài để hai bên cùng nắm được tình hình. Sự phối hợp giữa Nhà hàng và Bác Tài luôn là yếu tố quan trọng để đơn hàng được giao đến tay khách suôn sẻ.
5. Đánh giá lại quy trình vận hành định kỳ
Nếu Nhà hàng thường xuyên mất nhiều thời gian để chuẩn bị món, hãy thử xem lại quy trình vận hành:
- Công đoạn nào đang mất nhiều thời gian nhất?
- Có bước nào có thể thực hiện song song?
- Nhân sự đã được phân công hợp lý chưa?
- Có món nào thường xuyên khiến thời gian chuẩn bị kéo dài?
Việc rà soát định kỳ sẽ giúp Nhà hàng phát hiện những "điểm nghẽn" và từng bước tối ưu quy trình. Nhà hàng có thể theo dõi nhiều chỉ số vận hành quan trọng như: Thời gian chuẩn bị món, tỷ lệ hủy đơn, mật độ đơn hàng,... tại mục Báo cáo trên website beMerchant.
Xem thêm: Kinh doanh hiệu quả - Tối ưu vận hành với tính năng "Báo cáo" trên website beMerchant
Mong rằng những mẹo trên sẽ giúp Đối tác rút ngắn được thời gian chuẩn bị món, tối ưu vận hành và tăng trưởng đơn hàng.
Trong quá trình vận hành, nếu có thắc mắc cần tư vấn thêm, Đối tác vui lòng liên hệ với beFood qua các kênh thông tin chính thức sau:
- Fanpage Quán xịn nhà be
- Nhóm Cộng đồng Đối tác Nhà hàng beFood (Nhóm chính thức)
- Kênh Zalo "beFood - Đồng hành cùng Đối tác”
- Tổng đài Hỗ trợ Nhà hàng: 1900 23 23 59
- Email Hỗ trợ Nhà hàng: [email protected]
Chúc Đối tác kinh doanh thuận lợi cùng beFood!
